রেফারেন্স

ac76-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় ac76-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংগ্রহ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন — এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্ততথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
ac76 ac76-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে তথ্য আদান-প্রদান হয়, তাই লগইন বা লেনদেনের সময় আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এই তথ্যগুলো সঠিক থাকা জরুরি।
কুকি ব্যবহার সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লোড নিশ্চিত করতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
তথ্য সংশোধন অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাবেন কীভাবে

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তভঙ্গের অভিযোগ — সব বিষয়ে আমাদের দল কাজ করে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আইনি ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। অনুরোধের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। নাম বা নম্বর পরিবর্তনে যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করতে হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্ত ও তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার বিদ্যমান বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কেবল প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি সহ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য মোছার প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad থেকে পাঠানো পরিমাণ এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।

শর্তাবলি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাওয়া হয়। bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের নাম আপনার ac76 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।