রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ac76-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
ac76 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, কোনো কিছু সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন — এতে যাচাই দ্রুত হয় এবং সঠিক তথ্যে পৌঁছানো সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা — অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে আপডেট করা যাবে
ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যার ফলে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছানো সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করতে পারবে না। আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড — লেনদেন থেকে লগইন পর্যন্ত সুরক্ষিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের আইনি নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন তথ্য ও আপনার অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং বিজ্ঞাপনী বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোথাও শেয়ার করা হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা আইনগত প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল পেজ থেকে কিছু তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, সেশন মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ফোন বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে যতটুকু সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।